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登録されている教室数:1件    ステラプライス店  
★★☆☆☆ 2.3    口コミ:21件
講師の質:2.5   設備・教材:3.2   レッスン内容:2.8   立地・雰囲気:3.6   サポート対応:2.6   料金:2.2  

島村楽器の口コミ・体験談

島村楽器  クラシック店

投稿者名:レッスン生  | 入学期間:2017年頃に1ヶ月以内  | 開始時のレベル:初中級
★☆☆☆☆     講師の質:5   設備・教材:5   レッスン内容:5   立地・雰囲気:5   サポート対応:-   料金:-  
【レッスン受付担当者の説明不足】
夏季の短期講習を申し込みました。うちには小さい子供がいるため、熱を出して行けなくなったらレッスン日の変更が可能か聞いたら、受付担当者(女性)はハッキリ可能と言っていました。
なのに、レッスンが始まった途端、日程の変更を申し出たら、一度レッスンを受けたら変更出来ないと普通に言われました。
「日程の変更について、説明しませんでしたか?」という確認もなく、ただひたすら「一度レッスンを受けると日程の変更が出来ないんですよ~」としか担当者は言いません。
呆れて電話を切り、メールで問い合わせましたが、2度ほど着信があって以上終わりでした。
2回分のレッスン費は戻ってこないし、講師の先生はとても良かったのにレッスンは受けられない。証拠がないのでこちらも泣き寝入りでおわりました。
日程は変えられないそうなので、その辺を気をつけた方がいいと思います。講師の先生はとても良かったのでおすすめです。

【各評価理由】
講師の質 :5 講師の先生はとても分かりやすく説明してくれて良かったです。楽しくレッスンが出来ました。
サポート対応 :- レッスン受付を担当した女性は、肝心な説明がなく、レッスン費用を無駄にしました。

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2017年07月19日   コメント(0)
 
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