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登録されている教室数:1件    ステラプライス店  
★★☆☆☆ 2.1    口コミ:41件
講師の質:2.5   設備・教材:3.0   レッスン内容:2.6   立地・雰囲気:3.3   サポート対応:2.4   料金:2.3  

島村楽器の口コミ・体験談

島村楽器  イオンモール鈴鹿店

投稿者名:ボケ防止の老人  | 入学期間:2019年頃に1ヶ月~1年間  | 開始時のレベル:初心者
★★★☆☆     講師の質:4   設備・教材:-   レッスン内容:-   立地・雰囲気:2   サポート対応:1   料金:2  
【店の対応】
楽器に詳しくない店員にもかかわらず、色々なことをよく知っているような態度で接客する
修理依頼したとき、ある部分のみを依頼しているにもかかわらず部分のみの修理はできないとか関連するところ全て依頼でしないと修理をひきうけられない
費用がどれだけかさむかわからないなど、引き受けようとしない

【店員の教育訓練】
どこの会社でも相応の教育や訓練がされ仕事に携わっていると思いますが、
店の名前からして、売るだけでなく教室があり商品の修理以来もあろうと思われる。しかし、依頼対応のノウハウが全然である。
商品の事に詳しくもない者が依頼者に対し、いかにも知っているように対応するのはいかがなものか

【各評価理由】
講師の質 :4 受講者の能力を理解して慎重に指導していただいてる
立地・雰囲気 :2 レッスン専用の駐車スペースがあればいいのに
一般の来店者と同じであり余裕がないと随分離れた所に駐車しなければならない
騒音効果があまりされていない
サポート対応 :1 レッスンが気象条件で中止になったときがあるが、連絡が遅すぎであり当日開店と同時に連絡するか前日の閉店前に連絡する必要では?
料金 :2 レッスン室のスペースがさほど大きくないにもかかわらず
他店と同じ料金の使用料はいかがなものか
また、講師の経験年数を料金に反映するべきでは
2019年12月08日   コメント(0)
 
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