【全体を振り返って】
幼少期から長く通っており、結婚を期にまた再開できて数年は楽しかった。
今まで教えていただいた講師は皆さん素晴らしく、どの講師も名前も顔もレッスン風景も覚えている。
しかし状況が変わったためそろそろ辞め時と思っていたところ、この仕打ちです。
最後の講師は前任者とは全く様子の違う方だったので、前任者からの引き継ぎ風景を見ている時点で不安に思う箇所がいくつもあった。
その予感は見事に的中していたようで、それでも残された時間が少ないことを考えれば少しでも楽しくレッスンがしたかった。
生徒からの歩み寄り一択で講師から有益な情報はもたらされず、無益な時間が淡々と過ぎていくだけのレッスンは徐々に苦痛になり、ピアノを再開してから一度も思わなかった「行きたくない」という感情が湧いてきたころには、自分の中で相当限界が来ているということだった。
30年以上前にカワイでレッスンを初めて楽しかった記憶しかないのに、最後の最後で素敵な思い出に泥をぶちまけられた気分です。
あまりにも誠意が感じられない対応の数々に心底失望し、自分の子どもには間違ってもカワイ音楽教室で学ばせることはないし、もしカワイの評判を聞かれたら昔より確実に講師の質が落ちていることを包み隠さず伝えるつもりです。
サポート側も頑張ってくれているようですが、もう少し生徒の状況に寄り添った迅速な対応をお願いしたかった。

【各評価理由】
講師の質 :1	講師の自己都合でレッスンから外れた上に、後任の講師を探してこないまま音信不通になり、既にレッスンが数回飛んでいる。
レッスン内容 :1	「どのような指導を希望するか」と聞かれたので「こんな感じでお願いします」となるべく角の立たない伝え方をしたつもりだったが、でもだってを繰り返すばかりで一度もこちらのお願いを実行してくれることなかった。 二言目には「練習してきてください」と言うばかりで、わからないところを質問しても直接指導してくれることはほとんどなかった。 レッスンの度、毎回何かしらの不満を口にしていて、それを我慢して聞かされる時間がとても苦痛だった。
サポート対応 :1	後任の講師がすぐに見つからない状況なのは理解できるが、このままでは生徒がレッスンを諦めて辞める方向に向かっているようで理不尽すぎる。 無責任にレッスンを外れた講師からは何の説明も謝罪もなく、サポート側からも現状報告がないので、いつレッスンが再開できるのか全く見通しが立たず、予定も入れづらいため非常に迷惑している。